Uslovi korišćenja
1. Opšte odredbe
Ovi uslovi korišćenja definišu prava i obaveze korisnika i trgovca u vezi sa kupovinom digitalnog sadržaja putem internet prodajnog mesta.
Korišćenjem ovog sajta korisnik potvrđuje da je upoznat sa uslovima korišćenja i da ih u potpunosti prihvata.
2. Podaci o trgovcu
Naziv: Blok Yoga Lola
Adresa: Save Ljubojeva 1, 21000 Novi Sad
Email: jovanka.lola@gmail.com
Telefon: +381 63 8410 998
Matični broj: 28296924
Poreski broj: 111856030
3. Isporuka digitalnog sadržaja
Nakon uspešno izvršenog plaćanja, korisnik dobija pristup digitalnom sadržaju (video materijalu) putem svog korisničkog naloga ili putem email-a sa instrukcijama za pristup.
Sadržaj je dostupan online i ne vrši se fizička dostava proizvoda.
4. Zaštita privatnosti korisnika
U ime Blok Yoga Lola, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Prikupljamo samo podatke neophodne za realizaciju usluge i pružanje kvalitetnog korisničkog iskustva.
Podaci koji se prikupljaju uključuju ime, prezime, email adresu i druge podatke neophodne za pristup platformi. Svi podaci se koriste isključivo u svrhu realizacije usluge, komunikacije sa korisnikom i unapređenja sistema.
Podaci se čuvaju u poverenju i dostupni su samo zaposlenima kojima su neophodni za obavljanje posla. Korisnik ima pravo da zahteva pristup, izmenu ili brisanje svojih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
5. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PCI DSS standarda.
Podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu i ne čuvaju se na serverima našeg prodajnog mesta.
6. Politika reklamacija
Korisnik ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Reklamacija se može podneti putem email-a ili telefona uz opis problema i podatke o nalogu.
Trgovac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana od prijema reklamacije, a rok za rešavanje reklamacije je do 14 dana.
U slučaju opravdane reklamacije, korisniku može biti omogućen ponovni pristup sadržaju ili povraćaj sredstava, u skladu sa procenom slučaja.
7. Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava korisniku koji je prethodno platio platnom karticom, povraćaj se vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i DinaCard metoda plaćanja, odnosno na račun platne kartice.
Napomena: Nakon što je korisniku omogućen pristup digitalnom sadržaju, smatra se da je usluga započeta i korisnik gubi pravo na jednostrani raskid ugovora, osim u slučajevima kada sadržaj nije isporučen ili nije funkcionalan.
8. Izjava o PDV-u
Blok Yoga Lola nije u sistemu PDV-a.
9. Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.
10. Prihvatanje platnih kartica
Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice: MasterCard, Maestro, Visa i DinaCard.
11. Izjava o kolačićima
Ova internet stranica koristi kolačiće kako bi obezbedila osnovne funkcionalnosti, poboljšala korisničko iskustvo i analizirala saobraćaj.
Korisnik može prihvatiti ili odbiti kolačiće, kao i podesiti njihove opcije putem svog internet pregledača.
12. Plaćanje
Sve uplate se vrše u dinarima (RSD).
U slučaju pretplatničkog modela, korisnik prihvata da se naplata vrši periodično (mesečno ili prema odabranom planu) sve dok ne otkaže pretplatu.
13. Završne odredbe
Blok Yoga Lola zadržava pravo izmene ovih uslova u bilo kom trenutku.
Za sve eventualne sporove nadležan je sud u Republici Srbiji.
